Demora pra responder = perdeu o cliente
O estudo do MIT (Oldroyd) acompanhou mais de 15 mil leads e mostrou: quem responde em 5 minutos tem 21 vezes mais chance de qualificar o lead do que quem demora 30 minutos. E 100x mais chance de simplesmente conseguir falar com o cliente.
Lead Response Management Study (Dr. James Oldroyd, MIT) / Harvard Business Review